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一户一表接水流程图

发布时间:2012-07-23 阅读次数:

摘要:联系电话,施工证明,客户资料,客服回访
  • ① 、一户一表客户提交:所有申请用户姓名及联系电话、当月水费发票复
  • 印件、所在物业或街道办事处同意施工证明,如有拖欠水费需交清后方可办
  • 理。
  • ②、客服中心核查是否欠费后,录入客户资料、编写户号,每天下午5:30转
  • 设计室调度处。
  • ③、设计人员接单后7个工作日内勘察现场,如需测压,供水管理部配合,2个工作日内将测压结果反馈设计室.符合安装条件,通知客户;不符合安装条件的由勘察员告知客户原因,并将原因反馈客服.
  • ④、客户至服务大厅交纳费用(200元/户),并预交一个月水费押金、
  • 签定户表安装协议;交费后设计室核对,转施工单位.
  • ⑤、施工单位需在客户交费之日一个月内施工完毕,特殊工程以合同约定为准,工程竣工通水后,客户验收签字认可 。
  • ⑥、施工单位、设计室、供水管理部及营业所联合验收合格后,施工单位每
  • 周转卡至设计室,设计室核对资料后一周内转营业所上卡抄收,客服回访。
  • ⑦、通水一月内,营业所通知客户退还水费押金余额。