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用水减免业务流程

发布时间:2012-07-23 阅读次数:

摘要:用水减免,账务处理,减免原因
用水减免
一、流程描述
1. 因多估、水表自走、水表接头漏水、数据录入错误等确需退减用水的,营业所抄收员或综合管理员可按规定填写用水减免申请表;
2.       应客户要求办理的退款业务,如:违约金减免、多抄退款、收错退款、预存退款等由客户服务中心转单至营业所,核查审批处理。
3.500元以下营业所经理审核;
4.500元至2000元(包括500元)分管副总经理审批;2000元及以上报公司总经理审批。
5.营业所账务处理;
二、控制要点
1.用水减免申请表中应注明减免原因;
2.用水减免申请表必须经公司分管副总经理审批后方能减免(500元以上)。